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보통 택배사 배송 담당 기사님께서 전화나 문자로 배송안내를 드리고 배송 진행을 하고 계시지만, 

고객님 사정으로 연락이 닿지않는 경우 상품은 배송완료처리 되었으나 상품은 수령하지 못하는 경우가 있습니다.

학교 및 교육기관 주문건의 경우 대부분 행정실이나 교무실로 상품이 배송되는 경우가 많으며 

개인 고객의 경우에는 아파트경비실이나 무인택배보관함 및 주변상가에 상품을 맡기시는 경우가 많습니다. 

위와 같은 경우 확인 후에도 상품을 찾지 못하셨다면 번거로우시겠지만 

&#39;마이페이지>나의쇼핑내역>주문/배송조회>배송 추적&#39;에서 택배 기사님 연락처가 안내되어있으니 통화 후 여쭤봐 주시길 부탁드립니다. 

최종적으로 확인하셨음에도 없을 경우 문의 게시판에 남겨주시거나 고객센터(1644-0860)로 문의해 주시면 담당자가 확인하여 고객님께 알려드리겠습니다.

배송 기간은 보통 주문/결제 완료 후 주말, 공휴일을 제외하고 3~4일 정도가 소요됩니다.

단,주문제작 상품의 경우(도장, 환경판넬, 제작문구요청 상품, 단체티 등)에는 추가로 3~4일 정도 더 소요될 수 있습니다.

(도서, 산간 지역의 경우 항공료 및 도선료가 추가될 수 있으며 배송 시일 또한 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다.)

단, 주문하신 상품의 품목 수와 택배사 사정에 의해 배송이 늦어지는 경우도 있으며 주문이 많은 신학기(3~4월/9~10월)기간과 

택배사 배송 물량이 많은 명절 및 연휴기간에는 배송이 지연 될수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

배송지 주소 변경은 주문한 상품의 처리상태가 출고되기 전인 "입금예정, 입금확인"일 경우에만 가능합니다.

- 배송지 주소 변경 방법

  마이페이지>나의쇼핑내역>주문/배송조회>[주문정보]버튼 클릭>[배송지변경]버튼 클릭>배송지 추가하기 또는 배송지 선택>[수취주소적용]버튼 클릭

주문한 상품의 처리상태가 배송준비중 일 경우에는 고객센터(1644-0860)으로 문의주시면 현재 배송지 주소 변경 가능 여부를 확인해 드리겠습니다.

네. 가능하십니다.

교환/반품 신청 시 고객센터(1644-0860) 또는 1:1문의 게시판으로 회수지 주소를 알려주시면 해당 주소로 변경하여 회수 방문이 가능하도록 처리하겠습니다.

저희는 고객님께 좀 더 다양한 상품을 제공해 드리고자 많은 업체들과 제휴, 협력관계를 맺고 있습니다. 

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